Кризу неможливо передбачити сповна, але можна передбачити свою реакцію. Під час турбулентності комунікація або рятує бренд — або руйнує його ще сильніше.
Як будувати довіру до бренду, щоб під час кризи пережити її — розкаже наша спікерка Олександра Литвиненко.
План лекції:
01. Що таке криза та як працює довіра до бренду
02. Типи потенційних криз, які можна передбачити
03. Принципи роботи з комунікаційною кризою
04. Антикризова інструкція на перші 24 години
05. Чекліст реагування на кризу
Наша лекторка
Олександра Литвиненко
Eкспертка зі стратегічних комунікацій і міжнародного піару, Senior PR Specialist в MacPaw і MacPaw Foundation, співзасновниця подкасту про сталий та соціально відповідальний бізнес «Стали Сталими».
Важливо: Запис лекції буде доступний усім студентам протягом 3 місяців.
Вибір виділеного елементу призведе до повного оновлення сторінки.